L’ottimizzazione della logistica e' essenziale per la sostenibilita' e la reputazione del concessionario

Posted by Massimo Porro on 18-lug-2017 17.30.15

La concessionaria di auto rappresenta l’ultimo anello di una catena logistica molto articolata, il cui processo ha inizio con l’uscita dei veicoli e della relativa componentistica dalla linea produttiva. Logistica che, in ottica concessionaria, si trasforma da logistica classica di supporto alla produzione, in logistica di supporto al servizio.

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Topics: automotive

WHAT IF? l'Italia in una congiuntura storica

Posted by Massimo Porro on 13-lug-2017 12.24.42

 

Ieri sera, per passione professionale che, nello specifico, tracima nel masochismo, ho seguito BersaglioMobile su La7 in cui Mentana intervistava l'ex Presidente del Consiglio in merito ai contenuti del libro di recente pubblicazione - mi sembra che il titolo sia qualcosa come "Avanti", ( a mio parere volgare tentativo di plagio di qualcuno che ha chiamato il proprio movimento politico En Marche).

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Con il cerino in mano. L'Italia sola dopo il G7

Posted by Massimo Porro on 22-giu-2017 18.48.00

 

Il G7 di Taormina è ormai storia. C'è chi lo giudica un successo, e chi un (mezzo) fallimento.

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Analisi elezioni francesi. Prima la Francia?

Posted by Massimo Porro on 27-apr-2017 10.06.58

All'indomani del voto del primo turno in francia è doverosa un' analisi elezioni francesi

Ha ancora senso, oggi, la visione politica di Marine Le Pen, e dei suoi emuli leader “populisti” europei?

Si tratta, sostanzialmente, di scegliere fra uno stato nazionale forte e uno stato nazionale debole. Attenzione, il concetto di “forte” implica ma non si esaurisce in pura potenza militare. Significa, prima di tutto, un insieme armonico di diritti e doveri condivisi. Per intenderci, la Corea del Nord è militarmente forte, ma non è un paese forte.

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L'importanza dell'implementazione dell'omnichannel nell'automotive

Posted by Massimo Porro on 24-apr-2017 11.12.04

L'importanza dell'implementazione dell'omnichannel nell'automotive. Ancora a parlare del “digitale”? Ebbene sì, è così e sarà sempre più così. Altrimenti meglio cambiar mestiere, tutti a fare i pescatori; anzi no, perché il digitale serve anche lì, la pesca non è più solo arte e passione, è diventata scienza e tecnologia.

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Topics: automotive

Aggiornarsi sui trend dell'automotive: pensare al futuro per pianificare il presente.

Posted by Massimo Porro on 21-apr-2017 15.38.11

 

Aggiornarsi sui trend dell'automotive: pensare al futuro per pianificare il presente attraverso il digitale. ll digitale sta facendo irruzione nella nostra vita con gli effetti di un Big Bang, riconfigurando il nostro modo di informarci, divertirci, consumare, entrare in relazione con il prossimo.
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Topics: automotive

Come scegliere il Software CRM di gestione clienti di un autosalone

Posted by Massimo Porro on 7-apr-2017 12.00.00

Software CRM di gestione clienti di un autosalone: uno strumento prezioso che i Concessionari auto devono saper sfruttare

Relazione” è una parola chiave quando si tratta di clienti e le automobili. E’ intrinsecamente totalizzante, sintesi di un’esperienza in divenire che interseca bisogni ed emozioni, soddisfazione e delusioni. In un certo senso non dissimile da una relazione romantica: l’acquisto di un’auto è infatti il momento saliente di un percorso emozionale, che inizia con una fase di interessamento e corteggiamento, con i suoi dubbi, i suoi sogni, per proseguire poi verso una fidelizzazione sempre più forte oppure in delusione e sfiducia.

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Topics: automotive

Risolvere i problemi e soddisfare le aspettative dei clienti di un concessionario auto

Posted by Massimo Porro on 4-apr-2017 11.00.00

L'industria automobilistica - storicamente engineering-driven - sta sempre più diventando experience-driven, un sostanziale cambio di paradigma: mentre in passato le caratteristiche tecniche erano l’elemento più importante, oggi lo sono le esperienze. Come tale, l'esperienza-cliente non è solo la differenziazione principale tra le marche, ma rappresenta quindi il contesto in cui competere.

Capire e risolvere i suoi problemi è il nuovo discriminante per il vantaggio competitivo.

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Topics: automotive

Concessionarie Auto a misura di “Millennials”: tutto quello che c'è da sapere

Posted by Massimo Porro on 31-mar-2017 11.00.00

Le concessionarie auto a misura di millennials

Le trasformazioni che contraddistinguono il nostro tempo, non possono non avere un effetto anche sul mondo automotive, in particolare il settore retail, che, per sopravvivere, deve innovarsi, per rimanere centrale e funzionale all’intero comparto.

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Topics: automotive

Se solo avessi il Tempo.....

Posted by Massimo Porro on 4-feb-2017 13.54.00

 

 

Il Tempo è uno dei grandi misteri dell’Umanità, argomento privilegiato da filosofi e scienziati nel corso di secoli. Per Sant’Agostino il tempo è soggettivo, risiede nella mente umana, è “distensio animi”, estensione dell’anima. Per Julian Barbour, fisico e filosofo inglese: “non è il tempo la misura degli eventi, bensì sono gli eventi la misura del tempo”. Einstein ha saldato spazio e tempo in uno spazio-tempo quadridimensionale, superando definitivamente il concetto di tempo come di un assoluto tipico della fisica classica. Il tempo nasce con il tempo: non ha senso chiedersi cosa c’era prima del Big Bang, perché non c’era un prima. 

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Topics: Insider

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MASSIMO PORRO

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CRISTIANA CAVALLERO

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